cestovní kancelář

Fabrinská soudu oznámila, že jednatelka a majitelka Hellas-nejen Řecko Šárka Trunečková nepředložila účetnictví ani další požadované dokumenty. Z informací, která má Fabrinská k dispozici, ale vyplývá, že na firemním účtu cestovní kanceláře je pouze 37.000 korun. Společnost Hellas-nejen Řecko eviduje také pohledávku vůči obchodnímu partnerovi 117.000 korun. Další majetek zkrachovalá CK už podle Fabrinské zřejmě nemá.

Čeští klienti reklamovali dovolenou v Bulharsku: "Byli jsme naprosto šokováni, kolik je v hotelu kromě Čechů i dalších cizinců, a na pláži bylo dokonce i mnoho Bulharů."

"Dovolenou nám kazili naši sousedi. Ač oba věkem přes padesát, oddávali se každou noc pravidelně hlasitému sexu při otevřeném okně. S takovými sousedy třicetiletý člověk na vlastní sex ani nemá chuť a ztrácí tak radost z dovolené."

"Měli jsme zaplaceny letištní taxy, ale z letiště na hotel jsme jeli autobusem stejně jako ostatní klienti."

"Všech 121 klientů, kteří zůstali minulý týden v době vyhlášení úpadku na dovolené v zahraničí, se vrátilo zpět do republiky. Jejich návrat autobusy jsme zařídili my," sdělila redakci majitelka Šárka Trunečková. O další klienty, kteří mají zakoupeny zájezdy, se postará asistenční služba pojišťovny Generali, u které byla agentura pojištěna.

Hellas - nejen Řecko je třetí cestovní kanceláří, která letos ohlásila krach.

Při kontrolní činnosti inspektoři kromě nabídkových katalogů, letáků a internetových portálů cestovních kanceláří a agentur průběžně využívali poznatky a podání spotřebitelů. Nejčastějším porušením bylo, stejně jako v minulosti, užívání klamavých obchodních praktik, zejména poskytování neúplných nebo nepravdivých informací o podmínkách nabízené služby nebo její ceně, což mohlo vést k nesprávnému rozhodnutí spotřebitele při výběru destinace či hotelu a následně k nespokojenosti s reálným plněním. Dalším častým problémem byly nedostatky ve vyřizování reklamací spotřebitelů.