Nakupujete v e-shopech? Pozor na ně

Vydáno: Ne, 06/17/2018 - 15:35

Zprávy

ilustrační foto

Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila v pondělí výsledky kontrol e-shopů, které prováděla v prvním čtvrtletí letošního roku. Výsledky jsou alarmující. Od 4. ledna do konce března 2018 provedli inspektoři 270 kontrol, pochybení zjistili při 234 z nich. Nejhorší výsledky odhalil inspektorát pro Olomoucký a Moravskoslezský kraj, který zjistil závady při všech 48 kontrolách, které provedl.

Inspektoři ale upozorňují, že vysoký počet zachycených pochybení je dán tím, že se zaměřují na e-shopy, z jejichž stránek je na první pohled patrné, že u prodejce nemusí být vše v pořádku, nebo také na ty e-shopy, na něž je upozorní nespokojení zákazníci.

„V porovnáním s prvním čtvrtletím roku 2017 se situace téměř nezměnila. Provozovatelé některých e-shopů stále neuvádí na svých internetových stránkách subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. A právě tyto subjekty jsou jednou z možností jak pomáhat spotřebitelům," řekl ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

„Dále se ČOI stále více setkává s tím, že v rámci internetového obchodování se rozšiřuje nabídka výrobků a služeb prostřednictvím sociálních sítí a aukčních portálů. ČOI bude tyto nové trendy sledovat a reagovat na ně při kontrolní činnosti,“ dodal Bezecný.

Celkem provedli inspektoři 270 kontrol, pochybení odhalili při 234, tedy v 86,7 % případů.

Nejčastěji inspektoři odhalili porušení předpisu, že spotřebitel musí být informován o možnosti mimosoudního řešení sporů. Ve 140 případech ale užili obchodníci nekalé obchodní praktiky a v 68 případech pak klamavé obchodní praktiky.

Celkem uložili inspektoři 285 pokut v hodnotě 2 324 000 korun. Nejvyšší pravomocnou pokutu dostal portál www.mincovni-obchod.cz, který za několik prohřešků dostal pokutu ve výši 400 tisíc korun, například za opakované zasílání nevyžádaných zásilek.

Rizikové e-shop najdete na https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/.

(Zdroj ČOI)