Česká pojišťovna uvádí. Pojistné perličky roku 2020

Vydáno: Ne, 01/03/2021 - 16:28

ilustrační foto Česká pojišťovna

I během pandemie covidu-19 lidé stále potřebovali pomoc pojišťoven, u kterých mají sjednány různé pojistky. A jako každý rok operátoři nasbírali různá kuriózní hlášení. Kromě nehod, krádeží, problémů se zvířaty a karambolů během vánočních oslav se letos přidaly i problémy a výmluvy spojené s koronavirem.

Podle mluvčí České podnikatelské pojišťovny Renaty Čapkové se úsměvné historky udály i v letošním roce. Spolu s aktuálním stavem se objevily nové situace. Příkladem je řidič, kterého se ptali na důvod dopravní nehody: „Při couvání se mi sesunula rouška přes oči, a proto došlo k nehodě,“ uvedl oslepený pojištěnec.

Další klient volal na infolinku pojišťovny, aby si ověřil, zda má likvidace k dispozici všechny údaje potřebné pro řešení škody. Operátorka sdělila, že ve formuláři vše vyplněno nebylo, nebyl uvedený svědek, chyběl způsob opravy a poškození vozu. Klient se hájil: „Při hlášení na pobočce se k vaší kolegyní asi přes ten štít a roušku nedostaly všechny informace.“

U dotazu k dlužnému pojistnému se operátorka setkala s odpovědí klienta: „Slečno, je doba korony, nic nefunguje, ani zákony, tak na to placení asi taky kašlu.“

Pobavení ale nejčastěji podle Čapkové vyvolají netradiční popisy škod, jako např. „Ve výběhu velbloudů byl zaparkovaný vůz poškozeného, který prováděl na místě údržbu. Došlo k poškození levého zpětného zrcátka, protože se o něj velbloud chtěl podrbat.“

Od léta letošního roku je u České podnikatelské pojišťovny nově zavedeno, že formulář „zelené karty“ je tištěn na bílý podklad. Klient v důchodovém věku měl otázku: „Já jsem z těch techno vymožeností zblblej. To je teď nějaká novinka, že mi ta zelená karta zezelená až po zaplacení nebo vám došla barva v tiskárně?“

Na závěr hovoru pokládají operátoři dotaz, zda mohou ještě s něčím pomoci. Zde se operátor setkal s odpovědí: „Potřeboval bych naštípat dříví a posekat zimní zahradu.“ (Zdroj ČP)